La detección de movimiento y la notificación no funcionan, ¿qué hacer?

Para corregir una detección de movimiento no funcional de una cámara de vigilancia, primero debe verificar la conexión de red.

Además, los problemas técnicos como el firmware, el software y la colocación de la cámara también pueden ser responsables de que las cámaras no puedan activar una alarma de movimiento, registrar el movimiento o enviar notificaciones push.

Tabla de contenido

• ¿Qué es la detección de movimiento?
• Solución de problemas para la detección de movimiento
• Cómo establecer la detección de movimiento
• No hay notificación en la detección, ¿qué hacer?
• Conclusión

¿Qué es la detección de movimiento?

La detección de movimiento es una de las funciones de su sistema inteligente de seguridad para el hogar. Cuando un objeto se mueve en el área monitoreada de una cámara de vigilancia, se activa la detección de movimiento y se notifica al propietario y sabe lo que está sucediendo a su alrededor.

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Solución de problemas para la detección de movimiento

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Si realizó todas las acciones anteriores, pero el problema no ha desaparecido, ajuste la sensibilidad y cambie otras configuraciones de detección de movimiento, por ejemplo, aumente la sensibilidad de acuerdo con el tamaño del objeto, aumente el contraste con el valor máximo, restablezca el Geozon, restablezca el cronograma del movimiento de movimiento o restablece el umbral.

2. Establecer la sensibilidad de la detección del movimiento

La configuración incorrecta para la sensibilidad del detector de movimiento en su cámara puede conducir a un aumento en el número de obras falsas o ignorar el movimiento.

Puede establecer diferentes valores de la sensibilidad de la detección del movimiento según el período de tiempo. Cambie el tiempo de inicio y finalización de cada período para que la cámara se adapte a las condiciones cambiantes de iluminación rodeada.

Para encontrar valores de sensibilidad óptimos en diferentes momentos del día/noche, pruebe el sistema en diferentes períodos de tiempo. Se recomienda establecer un día de sensibilidad más alto y una noche más baja.

Puede pedirle a un amigo que se mueva frente a la cámara para la que desea establecer la sensibilidad. Un nivel ideal de sensibilidad es aquel en el que los movimientos de su amigo siempre hacen que el movimiento detecte, y no hay obras falsas (o hay muy pocos) si su amigo no se mueve frente a la cámara.

3. Reducir las cámaras o cambiar el ángulo de orientación

En el caso de las cámaras de observación con un sensor PIR incorporado, un sensor PIR puede no funcionar si una persona u objeto se mueve dentro de la supuesta distancia de detección.

Razón 1: La cámara se instaló demasiado alta o no se dirigió a la zona de detección. Decisión 1: Coloque la cámara a una altitud de aproximadamente 2-3 metros sobre el suelo y en la dirección que cruza la dirección del movimiento de los infractores, y no los enfrenta.

Nota: La distancia de detección ideal es de 2-10 metros. El sensor de tráfico PIR es más sensible al movimiento de un lado al otro que para moverse directamente a la cámara.

Razón 2: Sensibilidad PIR demasiado baja. Solución 2: Instale una sensibilidad PIR más alta. Cuanto mayor sea el nivel, más sensible es el detector de movimiento.

Razón 3: Había vidrio u otros obstáculos entre la cámara y los atacantes. Solución 3:

• No dirija la cámara a la luz solar, los espejos o las ventanas de vidrio. Si es posible, coloque la cámara en otro lugar o retire los obstáculos.
• Para las cámaras WLAN con fuente de alimentación de la batería, es mejor colocarlas más cerca del enrutador WLAN o el punto de acceso.

El objeto ubicado a distancia es relativamente fácil de omitir. Por lo tanto, no espere que las cámaras de vigilancia registren cada movimiento en el campo de visión. Centrar la atención en zonas estratégicamente importantes de detección del movimiento ayudará a garantizar la máxima calma y reducir el número de ansiedades falsas indeseables.

4. Actualice el firmware

Muchas cámaras de vigilancia comienzan a grabar cuando se mueven. Detrás de esta tecnología hay un algoritmo complejo que calcula la diferencia en los píxeles entre diferentes imágenes.

Sin embargo, si el algoritmo se calcula incorrectamente, hay situaciones en las que las cámaras no arreglan ningún movimiento, aunque las personas se acercan o pasan.

Actualizar el firmware de la cámara de vigilancia o NVR/DVR a la última versión puede eliminar posibles errores que afectan la detección de movimiento o una notificación push.

5. Actualización de software para sistemas de videovigilancia

Las aplicaciones de software o videovigilancia juegan un papel importante en la detección de movimiento y la prueba de señales de alarma, ya que son necesarias para activar el movimiento del movimiento y la alarma de activación.

Cualquier error o problema técnico no resuelto en el software o aplicaciones de videovigilancia puede afectar el rendimiento general de sus cámaras o sistemas de vigilancia.

Recuerde la película «Ant-Man» o la serie «Arrow»: un simple error puede poner en peligro la funcionalidad general. Al actualizar aplicaciones o software a la última versión, puede deshacerse de este molesto problema de una vez por todas.

Cómo establecer la detección de movimiento

En la configuración de la detección de movimiento, puede ajustar la sensibilidad, el retraso de la señal, el tamaño de los objetos detectados, el área de movimiento, etc.

1. Active la detección de movimiento usando el software para la videovigilancia

Algunas cámaras de vigilancia están equipadas con un sensor infrarrojo pasivo (PIR). El sensor revela objetos cálidos en movimiento y, por lo tanto, minimiza el número de ansiedad falsa. Vaya a la configuración en la aplicación de la cámara para habilitar el sensor de tráfico PIR.

2. ajustar la sensibilidad del detector de movimiento

La cantidad de píxeles de imagen modificados necesarios para activar una alarma se puede configurar en la configuración.

Configure la sensibilidad según la ubicación de instalación y el lugar de uso:

• Cuanto mayor sea la sensibilidad, menos objetos en movimiento se detectarán. Sin embargo, esto puede aumentar el número de falsos positivos.
• Cuanto menor sea la sensibilidad, más grandes serán los objetos en movimiento que se detectarán. Pero también aumenta la probabilidad de que se pasen por alto eventos de movimiento.

Tomaremos la cámara Reolink como ejemplo (configurada a través de la aplicación Reolink):

Paso 1: inicia la aplicación Reolink. Haga clic en el ícono de ajustes para ir a la configuración del dispositivo de su cámara.

Schritt 2. Tippen Sie auf Bewegungsalarm >Sensibilidad para configurar la sensibilidad de la detección de movimiento.

Hinweis: Wenn Ihre Kamera intelligente Erkennung unterstützt, tippen Sie auf Bewegungsalarm > Empfindlichkeit >Detección de movimiento .

También puede seleccionar Detección inteligente para ajustar la sensibilidad para detectar personas/vehículos/animales.

Paso 3: Haga clic en Agregar períodos de tiempo personalizados para ajustar la sensibilidad en diferentes períodos de tiempo.

3. Configuración de retardo de alarma

Algunas cámaras de seguridad, como las cámaras Reolink, admiten la función de retardo de alarma. Con el retardo de alarma, la alarma de la cámara solo sonará si el objeto detectado permanece en el área de detección durante más tiempo del especificado. Esto le permite reducir la cantidad de falsos positivos.

Por ejemplo, si configura el retraso de la alarma en 2 segundos para una persona y está dentro del rango de detección de la cámara durante menos de 2 segundos, la cámara no se activará.

Como ejemplo, aquí se explica cómo configurar una cámara Reolink usando la aplicación:

• Gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Bewegungsalarm >Retardo de alarma.
• Mueva el control deslizante para configurar el tiempo de retardo al detectar personas/vehículos/animales.

Nota: Si no puede encontrar esta opción en la aplicación Reolink, actualice su cámara al firmware más reciente.

4. establecer el tamaño mínimo/máximo del objeto

En términos de detección inteligente, algunas cámaras, como las cámaras Reolink, admiten la función de establecer el tamaño máximo y mínimo del objeto por separado para detectar personas, vehículos o mascotas al mismo tiempo.

Si el objeto en movimiento es menor que el tamaño máximo mínimo o mayor, la cámara no encenderá la alarma para reducir el número de desencadenantes falsos causados ​​por la web, el cambio de iluminación y la lluvia caen.

Aquí consideraremos la configuración de la cámara REOLINK a través de la aplicación como ejemplo:

5. Establezca el área de movimiento

Si no desea que la cámara detecte el tráfico en un área determinada, puede establecer el área de movimiento.

Como ejemplo, consideraremos configurar la cámara REOLINK usando la aplicación:

• Seleccione las áreas no alarmantes en el área de observación con pintura. También puede hacer clic para eliminar para eliminar la configuración.
• Si desea pintar o eliminar todas las áreas a la vez, haga clic en todo o elimine todo.

No hay notificación en la detección, ¿qué hacer?

Si no recibe notificaciones push o notificaciones por correo electrónico en su teléfono móvil, puede consultar las siguientes razones y soluciones para resolver el problema. Como ejemplo, tomaremos la cámara REOLINK.

1. Verifique la configuración de la cámara

(1) La función de las notificaciones push está deshabilitada.

Melden Sie sich in der Reolink App an. Gehen Sie zu «Geräteeinstellungen» >Seleccione «Push Notifications» y encienda la función Push.

(2) El cronograma de prensas se establece incorrectamente.

Gehen Sie zu «Push-Benachrichtigungen» >»Cronograma». Asegúrese de haber encendido las notificaciones push en los días y horas necesarias.

(3) El sensor PIR está deshabilitado o el horario PIR es incorrecto (solo para cámaras con energía de la batería sin la función de detectar personas/automóviles).

Ingrese la aplicación Reolink App. Vaya a la sección «Configuración del dispositivo» y encienda el «Sensor de tráfico PIR». Luego haga clic en el «Programa» para configurar el horario de trabajo PIR de acuerdo con sus necesidades personales.

(4) La alarma de movimiento de la cámara está configurada incorrectamente.

Configure correctamente los parámetros de la alarma de detección. Será mejor si establece la sensibilidad de acuerdo con el cronograma o el tipo de evento y el área de movimiento (consulte la sección «Cómo configurar la detección del movimiento»).

2. Verifique la configuración del teléfono móvil

No recibirá una notificación push si:

• Desconectó la visualización de notificaciones en la aplicación REOLINK;
• Incluyó el modo de carga de la batería (solo para Android);
• El modo «No molestar» se activa (solo para Android);

O si su teléfono móvil:

• no tiene acceso a Internet;
• No funciona correctamente (intente instalar la aplicación Reolink en otro teléfono móvil e ingrese la cámara. Verifique si puede recibir notificaciones).

3. Revise la cámara

Asegúrate de eso:

• La cámara está conectada a Internet;
• El firmware de la cámara se actualiza a la última versión;
• La alarma de detección funciona (verifique si puede recibir mensajes electrónicos sobre la alarma, si la cámara registra el video sobre la alarma y si la alarma se activa cuando se acerca a la cámara).

Nota: Puede restablecer la configuración de la cámara, reiniciar el enrutador (si la cámara está conectada a ella), retire la cámara en la aplicación REOLINK y agregue la cámara nuevamente.

Conclusión

Resumiendo, podemos decir que un detector de movimiento que no funciona y la falta de notificaciones en la cámara de observación puede tener varias razones.

Es importante verificar las funciones principales, como la detección de movimiento, sensibilidad y firmware. También debe verificar la ubicación de la cámara y su orientación. La actualización del software o las aplicaciones puede ayudar.

¿Tiene alguna sugerencia? Compártalos con nosotros. Si todas las soluciones anteriores no pueden ayudar con su problema, puede comunicarse con nuestro equipo de Suport o dejar un comentario a continuación